Objetivo general

Este servicio tiene como propósito general brindar apoyo psicológico a víctimas de violencias en situación de crisis mediante una línea telefónica gratuita de pi.evi-UAGro con la finalidad de prevenir situaciones de mayor riesgo para esta población vulnerable.

Objetivos específicos

• Integrar, capacitar y actualizar al equipo de trabajo en manejo de crisis psicológica a distancia.
• El servicio se implementará en una primera etapa en la ciudad de Acapulco, y posteriormente en las principales ciudades del Estado.
• Constituir una red de apoyos sociales e institucionales para canalizar a las personas que son atendidas a través del Call Center.
• Dar seguimiento al proceso de atención psicológica que reciben los usuarios en las instituciones y organizaciones sociales involucradas en este proyecto.
• Identificar las principales problemáticas psicológicas en el plano personal y social asociadas a las violencias.
• Actualizar y evaluar de manera permanente el servicio que proporciona el Call Center.